１番街

届いた商品に破損や初期不良が発生している

お届けした商品に破損や初期不良などの不具合が発生している場合は弊社確認後、新しい商品と交換させていただきます。

■家電・パソコン・パソコン周辺機器・デジカメの場合
メーカー様の保証書がある場合、お手数ですがメーカーサポートへ一度ご連絡ください。
また、商品によっては、メーカーの初期不良との認定がない場合は、交換を承ることができない場合がございます。

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初期不良の期間は？

初期不良は商品到着日より２週間です。（但し該当商品が弊社に到着していること）

保証書の送付は？

メーカー保証
複数の倉庫からの出荷があるため、保証書への捺印は行っておりませんが、弊社にて保証書シールを発行しております。
商品到着の際は、保証書シールを保証書へ貼ってください。
また、保証書シールがなかった場合は、お手数ですが下記よりご請求ください。

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アフターサービスは？

当サイトではアフターサービスを行っておりません。
保障期間以外の故障などに関しましては、 メーカーへ直接ご連絡いただくようお願いいたします。